福建省市场监督管理局2023年政府信息公开工作年度报告

　　根据《政府信息公开条例》规定，福建省市场监督管理局编制2023年1月1日至2023年12月31日期间的政府信息公开工作年度报告。本报告电子版在“福建省市场监督管理局（知识产权局）”网站（http://scjgj.fujian.gov.cn/）信息公开专栏发布。联系地址：福州市华林路 147 号福建省市场监督管理局办公室，电话：0591-87580151；邮编：350003。

　　一、总体情况

　　2023年，我局深入贯彻落实党中央、国务院有关全面推进政务公开的决策部署，紧紧围绕省委、省政府中心工作，严格执行《信息公开条例》规定，认真落实2023年福建省政务公开工作要求，紧密结合市场监管工作实际，聚焦企业群众需求，持续完善政府信息公开内容，扎实推进政府信息公开工作深入开展。截止2023年底，信息公开工作准确、及时、规范开展，未发生不履行公开义务、公开事项不当等问题，未发生行政复议和行政诉讼案件。

　　（一）主动公开情况

　　2023年，我局突出市场监管职能特色，充分挖掘、梳理业务资源，为社会公众和企业提供了丰富的信息服务。梳理本部门的政策文件，将原有13个大类33小类2600余条已公开文件归并整理为5大类，按效力级别、主题、发布机构、公文种类、公开年份多维度分类进行汇编，通过升级政府信息公开平台集中统一对外公开，有效提升公众查询效率。及时、准确、规范发布概况信息、机构职能、负责人信息、政务动态、统计数据等各类信息，统计数据通过图表、图解等可视化方式展现，政府信息公开专栏共主动公开文件231条，发布信息约3600余条，其中要闻类信息949条，其他信息2700余条。积极回应社会关切，全年累计受理局长信箱群众来信192件，办理群众来信来访366件，群众“12345”投诉件762件，做到了应答尽答、及时办结，其中“12345”诉求受理率、及时查阅率、按时办结率、反馈回复率及群众满意率五项指标均达到100%。

　　(二）依申请公开情况

　　2023年，我局共收到政府信息公开申请数量55件，其中：自然人52件、商业企业3件。依法予以公开6件，不予公开9件，主要涉及生产许可登记、工作文件、政策法规、执法文书、抽查结果、诉讼需求等方面的政府信息，均严格按照流程办理，答复内容力求全面、准确，保障了人民群众获取政府信息的权利。

　　（三）政府信息公开平台建设

　　2023年，我局实施网站改造，立足为民服务及优化办事服务，对页面布局、功能设置、阅读体验进行全面升级，力求栏目设置更简洁，分类更清晰，内容更充实，浏览更便捷，用户获取信息更高效。围绕本部门核心业务职能、社会公众关注的热点问题，充分整合相关政策、服务、知识、互动等资源，开发部门业务特色的主题场景，推出了“质量发展与监督”、“食品安全 共治共享”等部门业务特色的主题场景专题。结合市场监督管理局政府网站重点业务需要，开发“搜索即服务”场景，包括专题专栏、主题场景、政策内容可视化、统计数据可视化、机构概况、机构职能、领导名片、高频便民服务等类型，共提供50个“搜索即服务”场景，为公众提供更加优质、便捷的在线服务。

　　（四）监督保障情况

　　制定我局年度政务公开工作任务清单，明确责任主体和时限要求，将相关工作纳入年度综合绩效考评，督促逐项抓好落实。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2023年，我局政府信息公开工作有序推进，取得了一定成效，但仍存在一些问题，主要体现在个别规范性文件的政策解读形式不够多样化，信息公开便民利民的力度还需进一步加大。

　　2024年，我局将优化方式方法，力争公开质量更高、宣传普及面更广，不断提升群众获得感和满意度。一是进一步提升政策解读质量，突出对政策措施的实质解读，采用图片、视频等多种宣传形式，全力提升政策知晓度，打通政策落实“最后一米”。二是进一步提升信息公开实效，聚焦优化营商环境和促进经济回升向好，提升网站服务功能，不断丰富政府信息公开内容，增进交流互动，传播市场监管“好声音、正能量”。

　　六、其他需要报告的事项

　　本机关未收取信息处理费。

福建省市场监督管理局

2024年1月12日